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Technicien Helpdesk F/H

Publiée le 2023/01/20

Notre filiale NP Morocco est spécialisée dans l’injection thermoplastique, le surmoulage métalloplastique, l’assemblage, et la réalisation de faisceaux électriques.

Rattaché(e) à notre responsable support IT, vous rejoignez le service informatique du Groupe. Vous êtes donc amené(e) à répondre aux besoins de nos différentes filiales.

Plus précisément et au quotidien, vous intervenez sur les missions suivantes :

-Gestion des incidents techniques de niveau 1 (infrastructure et EDI) ;

-Garantir le traitement des demandes des utilisateurs (Tickets GLPI, Appels + Emails) ;

-Administration de base de l'Active Directory (utilisateurs, groupes, ordinateurs…) ;

-Mise à jour des documents informatiques (procédures techniques, cartographie réseau …).

Environnement technique : Windows 10 et applicatifs MS Office, Outlook, Windows Server, Microsoft AD, Réseaux (TCP/IP, Vlan, switches), DNS et DHCP, tickets GLPI (ITIL), ERP Sage X3.

De formation d’un Bac+2 minimum spécialisé en informatique, vous justifiez d’une expérience réussie d’au moins un an sur un poste similaire.

Votre capacité à gérer votre stress, à détecter, traiter et résoudre les incidents techniques de Niveau 1 sont des atouts indispensables dans la réussite de votre mission. Vous avez un vrai sens du service et de la relation client.

Le poste est situé à Mohammedia.

Il s’agit d’un poste en CDI.

Si vous vous reconnaissez dans cette annonce, que vous souhaitez évoluer au sein d’un groupe en plein développement et que vous êtes une personne de challenge... n'hésitez plus, envoyez-nous votre candidature !

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